Homedepot之争——宜家、东方家园、旺市百利经营案例(2)
实战
★第一回合:理念。宜家的经营宗旨是:提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。宜家产品的主要目标消费群体是25岁至35岁的年轻人,他们具有年轻化时尚化的特点,因此决定了他们对家具和家居产品的要求是时装化,强调设计以及能够体现流行的不同搭配。
宜家提供同一品牌,不同风格的家具和家居用品。宜家产品系列中总共有大约一万两千种产品。样板间内的展示提供给消费者各种居家布置方案,启发大家的灵感。采用自选购物方式,每有些商场还设有儿童游戏区。产品采用平板包装。人们可以在宜家挑选到除电器之外几乎所有的家具和家居用品,充分享受一站式服务带来的快捷和便利。从这个意义上来说,宜家现在还没有强势竞争对手。同国内的一些大型家具城不同,宜家经营理念独特,强调不同的经营方式,有统一协调的产品组合,有独特的设计和全球化的采购和供应。为了在全球都保持统一的风格,宜家目前不提供单独的设计和产品,只提供给消费者具有明显北欧特色的家居产品。
旺市百利在经营理念上与宜家十分相似,同样是提供种类繁多的家居用品,锁定的目标消费者也是收入不菲的白领阶层,但没有统一的品牌和风格设计,集合了各个家具家居厂家的产品,分类摆放。
东方家园所提供的产品大都是实用的家装建材用品,从整体厨房到格式各样的螺丝钉消费者都可以一站购齐,提供尽量齐全高质量的产品。
★第二回合:选址。旺市百利在开业前的选址上可谓是挖空心思。选择朝外大街一方面是因为当时朝外既有大型零售业蓝岛大厦、以SHOPPINGMALL形式的丰联广场进驻了许多跨国公司,另外还有较受东欧国家人士欢迎的雅宝路小商品市场、特色商业百脑汇,周围大量的驻华使馆,这些商业场所都聚集了大量的人气,而家居销售正是一个空白。临近二环、三环,交通便利,附近新兴的高档小区不下15个,这些都是高档家装产品消费源头,因此在朝外大街迅速树立起高档家装公司的形象,寻找大卖场、略有名气的地址就成了当务之急。因此以前以销售高档家居饰品“海蓝云天”商城进入了旺市百利的视线。海蓝云天虽然是一个失败的商城,但是由于消费者一直在关注着该商场的动向。一旦重新在旧址上开业,势必引起大众的关注。因此这成为旺市百利选择在海蓝云天旧址营业的一个重要原因。果不其然,
在开业的一周内,京城的主流媒体相继作出了相应的报道,吸引了大量的眼球,毫无疑问,旺市百利的第一炮打响了。一时间,旺市百利成为人们周末采购家居用品的好去处。
宜家目前只在北京开设了马甸一个专营店,地处北京的北三环,交通便利、位置显眼,但从目前来看,其空间还是很难满足大型家居建材超市的需要,因此,宜家把部分大宗货物存放在位于北京北沙滩附近的一个仓库内。
与其它建材城不同的是,东方家园所有的店面全部由其自行建设,不存在租赁卖场的方式,目前,东方家园在北京已有5家分店,位置多以三环周边为主,店面统一装修、统一色彩、统一风格,但按照店面的规模大小和所处位置又分为社区店、标准店、会员店等几个档次。
由于超市一般建在城乡结合处采用自选方式,因此人员少、人工成本低。