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Homedepot之争——宜家、东方家园、旺市百利经营案例(3)

Homedepot之争——宜家、东方家园、旺市百利经营案例(3)

★第三回合:采购。作为一家零售企业,与供货商的关系应该是密不可分的,旺市百利采取经营模式虽然是超市业态,但采购并不是由商场完成,其货物还是由各厂家单独供货,许多经销商反映,同旺市百利方面的结款往往要在两个月以上。挣的钱本来就不多,资金回流又慢已经让许多经销商已经萌生退意。
  东方家园采取的则是统一采购、统一配送、统一经营,目前,北京上百家建材市场90%属于摊位制市场,而东方家园不出租一寸店面。(除了丽泽店三层家装区)厂家直接供货,甩掉了中间环节。这样做还有一个好处就是品种全,东方家园许多产品是按使用价格配套采购、配套经营,品类广泛,有包括家居建材、家具及家饰用品近5万种商品,因此可以让消费者做到“一站购齐”。

  宜家在全球33个国家有40个贸易办事处负责宜家全球的采购,宜家在55个国家有超过2000个供应商。2001年度宜家采购数量最多的五个国家分别是:中国(14%)、瑞典(14%)、波兰(8%)、意大利(6%)和德国(6%)。宜家在全球进行大规模的采购,全球采购的目的之一是降低成本并保持产品的低价格。宜家的供应商提供的产品针对宜家全球而并不是某个特定的区域,也就是说,宜家要求供应商提供的是具有国际化和标准化的产品,在各国销售的是具有统一质量和款式的宜家产品。目前,宜家在中国的采购占其全球总采购量的14%,中国已成为宜家集团最大的采购国。宜家家居用品中的灯具、纺织品、手工编织品以及家具用品中的木制家具都大量在中国生产,这些产品除提供给中国市场之外,同时提供给其他国家和地区的宜家商店。采购决定成本,成本决定价格,宜家认为其家居用品的价格处于很低的价格,这和宜家在中国的大量采购有直接关系,家具产品和中国市场合资品牌的类似产品基本在同一水平。

  ★第四回合:促销(服务)。东方家园深知中国消费者的消费习惯,因此,在“十一”、春节这样重要的节假日里都要搞一些让利促销,并且在大众类媒体上刊登促销广告。今年“十一”期间,东方家园承诺在消费者购买任何商品后7日内,如果在北京地区其他任何商店中发现有价格低于东方家园的相同品牌,相同质量的现货商品,经核实后实行同样价格或退还消费者多付的差价部分,并给付差价的10%的奖励。同时,为了更好地达到促销效果,东方家园特设了“惊喜刮刮乐”,举行大型抽奖活动吸引消费者。

  作为外来品牌,宜家以每年的9月作为每个新财年的开始,每到此时,商场都会有不同幅度的降价,这是对市场的自然回应。虽然宜家不能保证每年的降价幅度都相同,但这是一个趋势。另外一个强有力的促销手段就是宜家目录册,宜家从1951年开始正式发行其目录册,几十年的历史

  和不断增大的发行量都表明:宜家目录册已经成为宜家家居最具典型意义的市场推广手段。目录册中包含了宜家的家具、家居用品、样板间布置以及有关材料、颜色、尺寸、产品保养以及价格等方面的详细信息,同时蕴含了大量家居和室内装饰的灵感。宜家希望顾客充分的利用宜家目录册,以最简捷的方式随时查阅宜家产品的信息,同时在到商店购物时,将目录册当做您的购物指南在很多国家,宜家目录册的发行已经不仅仅是宜家公司自己的事情,它已成为家居流行趋势的指导性刊物,因此受到媒体的普遍关注。

  拿今年9月为例,此次在北京和上海同步发行的宜家家居目录册总量为2,200,000册,其中北京发行1,200,000册,上海1,000,000册。宜家希望通过这本由宜家全球专业的家居设计师、摄影师参与制作的精美目录册,与消费者共同分享在50多年的发展过程中,积累的家居装饰方面的知识、实际经验与创意,并为指导消费者如何布置个性化的家居生活环境提供了灵感的源泉。

  “旺市开业前对我们做的许多承诺到现在还没有兑现”,一位经营家具的经销商对记者说。“开业前说一年之内要在报纸上至少作10次广告,到现在我们也没有看到有多少旺市百利的广告”。虽然年底在某些报纸中也夹带着旺市百利的广告目录,但广告少、促销少也是旺市百利销售不利的一个重要原因。
就是这样~~~~~~~

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